“小冯，四楼有个区域漏水了，你别忘了把那里也要擦一下。”对她说话的是保洁员的领头大姐，年约五十岁，已经在银行工作二十年了。 “我有个朋友的孩子想上公立幼儿园，你能不能帮忙解决？”